よくあるご質問


◆ ソフトの特徴や適用範囲に関するご質問

他社ソフトとの違いは何ですか

達人診断は精度の良い耐震診断法(精算法、偏心率及びN値計算を用いる『一般診断法の詳細法』及び『精密診断法1』)を標準で搭載しており、 建物の不足する耐力及び偏心具合と柱のN値を確認しながら、安価で施工の容易な耐震改修工法を用いて補強設計を完成させることができます。

対応している診断方法を教えてください

一般診断法の「方法1」と精密診断法1の「方法1」です。 「方法2」(伝統的構法で建てられた住宅を対象とする診断法)には対応しておりません。

3階建てには対応していますか

対応してはおりません。 2階建てまでの対応となっております。

枠組壁工法には対応していますか

対応してはおりません。 在来軸組構法の住宅のみとなっております。

ツインタワーには対応していますか

達人診断はツインタワーには対応していませんが、どうしても診断を行う場合は、設計者判断の下で以下の建物すべてに対して診断を行うという方法があるとのことです。
・(1階部分の診断)2階部分にツインタワーを包含するような外周線を入力した2階建ての建物として診断
・(2階部分の診断)2階部分の内いずれか一方のみを入力した2階建ての建物を2つ診断
なお、弊社は上記の診断方法の妥当性については保証いたしかねます。

Ai法において、屋根荷重に対して軒の出による重量の割増は行っていますか

Ai法では日本建築防災協会の規定する「床面積当たりのならし荷重」を用いますので、そこでの軒の出の扱いと同様となります。

『達人診断』と『達人診断R1』の機能で違うところを教えてください

『達人診断』から「N値計算に基づく柱接合部仕様Iの自動算定機能」を削除し、A工法を利用するかどうかをユーザー様に選択していただくようにしたものが、『達人診断R1』です。

(一財)日本建築防災協会のPG評価は取得していますか

2020年12月9日付けで、『達人診断R1 Ver. 1.1』は (一財)日本建築防災協会の「木造住宅耐震診断プログラム評価」を取得しました(P評価15-改1-W)。 なお、以前のバージョンの評価番号は無効になります。最新のプログラムをご利用下さい。


◆ 体験版に関するご質問

体験版と製品版の違いは何ですか

両者の違いは計算書(診断書、概算コスト資料、及び補強計画書案)作成機能の有無と、データ形式です。 お使いのPCで動作するかどうか、及び操作感覚をご確認いただけるよう、計算書作成機能を省いた体験版を無料でご用意しております。

体験版の利用有効期限はありますか

有効期限を設けてはおりません。 また、製品版と同様にプログラムの更新を随時行っており、プログラム更新時はご登録いただいたメールアドレスに更新情報をお知らせしております。

体験版から製品版に切り替える方法が分かりません

体験版と製品版は別のプログラムとなっていますので、体験版のアンインストール後に製品版をダウンロードしてインストールしてください。

体験版のデータは製品版に引き継げますか

体験版と製品版ではデータ形式が異なっており、体験版のデータは製品版では読み込めません。


◆ 製品版のご購入に関するご質問

販売形態を教えてください

達人診断Webページからのダウンロード販売のみとなっております。

注文方法を教えてください

達人診断トップページの「会員登録」から新規登録を行った後にマイページにログインし、「新規ライセンス追加」をクリックしてライセンス購入の申請を行ってください。 詳細は、こちらのPDFをご参照ください。

支払い方法を教えてください

銀行振込のみとなっております。 ご注文完了後、弊社よりお支払い金額及びお振込先についてメールにてご案内いたします。 恐れ入りますが、振込手数料はご負担下さい。

注文したのですがメールが届きません

「メールアドレスの入力間違い」、「ドメイン指定受信設定」や「メール件名による受信拒否設定」等をご確認のうえ、ドメイン名「ebi-ken.co.jp」のメールを受け取るように設定し、 再度ご注文ください。

見積書、請求書、領収書の発行は可能ですか

見積書や請求書が必要な場合はご相談ください。 領収書については、各金融機関の振込明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

振込先納付書を送ってください

恐れ入りますが納付書は発行しておりません。必要な場合は各自でご用意ください。


◆ プログラムのダウンロードやインストールに関するご質問

プログラムのダウンロード方法を教えてください

達人診断マイページにログインし、「ソフトダウンロード」をクリックすることでダウンロードします。 詳細については、こちらのPDFをご参照ください。

プログラムのインストール方法を教えてください

達人診断マイページからダウンロードしたZIPファイルを展開し、中にある「達人診断.msi」をダブルクリックしてインストールします。 詳細については、こちらのPDFをご参照ください。

プログラムをダウンロードしたのですが、ZIPファイルを展開すると中身が空になっています

ダウンロードが正常に完了せずZIPファイルが壊れた、またはお使いのセキュリティソフトにより中身が削除された、ことが原因として考えられます。 まずは再度プログラムをダウンロードし、「右クリック→展開」を行って中身をご確認ください。 再ダウンロードを行っても問題が解決しない場合は、お使いのセキュリティソフトのリアルタイム保護を一時的に停止したうえで、 プログラムのダウンロードおよび展開を再度お試しください(ダウンロード後は設定を戻してください)。


◆ ライセンスに関するご質問

1ライセンスにつき、何台のPCで利用できますか

達人診断を起動できるPCの台数は、1ライセンスにつき2台までとなっています。 なお、達人診断を起動したPCは「達人診断を利用するPC」としてサーバに登録され、この情報は達人診断マイページの「ライセンス」にある「使用端末」および「補助端末」に表示されます。

インターネットにつながっていなくても使用できますか

ライセンス認証のため、初回起動時は必ずインターネットに接続してください。 2回目以降の起動については、「達人診断を利用するPC」(使用端末または補助端末)としてサーバに登録されたPCであれば、ネットに接続していなくても10日間はご利用いただけます。

ライセンスコードはどこで確認できますか

達人診断マイページの「ライセンス」にて、ライセンス毎のライセンスコードをご確認いただけます。

ライセンスの有効期間を教えてください

ライセンスコードの発行日から起算して1年間となっております。 達人診断マイページの「ライセンス」にて、ライセンス毎に有効期限をご確認いただけます。

ライセンス切れの場合、どうなりますか

ライセンスの有効期限が切れている場合は、製品版プログラムのダウンロード及び起動ができなくなります。 なお、期限切れのライセンスは削除となりますので、ご利用の再開に当たっては新規ライセンスのご購入が必要となります。

使用するパソコンを変更したいのですが

達人診断マイページの「ライセンス」にあるライセンスコードをクリックし、「ライセンス詳細」ページで「使用端末初期化」を実行すると、 使用しているPCの情報をリセットして使用端末や補助端末を変更することができます。 ご変更に当たっては、新しいPCが動作環境を満たしているかどうかをご確認ください。


◆ ライセンスの更新に関するご質問

ライセンス更新の申請方法を教えてください

達人診断マイページの「ライセンス」にある「更新申請」をクリックして行います。 詳細については、こちらのPDFをご参照ください。

更新費用の支払い方法を教えてください

新規購入時と同様、銀行振込のみとなっております。 申請後に弊社よりお支払い金額及びお振込先についてメールにてご案内いたします。 恐れ入りますが振込手数料はご負担下さい。

複数年一括更新による割引はありますか

単年での更新のみ承っており、複数年の更新手続きやそれによる割引は行っておりません。


◆ プログラムの操作に関するご質問

プログラムが起動しません・起動時に警告が表示されて先に進めません

こちらのPDFをご参照のうえ、起動するかどうかを再度お試しください。 また、動作環境も合わせてご参照ください。 なお、ショートカットアイコンをダブルクリックしても反応のない場合は、以下の手順により起動するようになる場合があります。
1. デスクトップ上にあるショートカットアイコンを右クリックし、メニューの一番下「プロパティ」をクリックします。
2. プロパティ画面にて「互換性」タブをクリックして選択し、項目「設定」内の「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
3. OKボタンをクリックして画面を閉じます。

建物概要の「小屋裏物置面積比」や「内法高さの平均値」には何を入力すればいいですか

小屋裏物置面積比には、電卓等で計算した(小屋裏物置の床面積)÷(当該階の床面積)の値を入力してください (一致する値がない場合は、安全側となるような値としてください)。 内法高さの平均値には、小屋裏物置の床‐天井間距離の平均値(最も低い所と最も高い所の平均値)を入力してください。

建物概要の入力で接合部仕様を「III/IV」としても、接合部Iとなる柱があるのはなぜですか

達人診断をお使いの場合、「N値計算に基づく柱接合部仕様Iの自動算定」により、建物概要で接合部仕様「III/IV」を選んだとしてもN値が0以下の柱の接合部仕様は自動的にIとなります。 本機能が不要な場合は、達人診断R1で該当の建物を診断してください。

建物概要フォームで柱接合部仕様をIにしても、CAD画面上に入力された柱の接合部が変わりません

建物概要フォームでの柱接合部仕様の変更は、「これから入力する柱」に対して適用されます。既にCAD画面に入力された柱に対しては、建物概要フォームでの変更は反映されません。

CAD画面上で柱のN値に似合う金物を選択しても接合部がIになりません

以下の1、2のいずれかが該当すると考えられます。
1.一般診断法の「標準法」では建物概要で選択した柱接合部仕様のみを用いた診断を行なうため、部分的な柱接合部仕様の変更は診断に反映されません。
2.達人診断R1は「N値計算に基づく柱接合部仕様Iの自動算定」を行わないため、N値計算に基づく必要金物を選択しても柱の接合部はIになりません。 なお、達人診断R1で部分的に柱接合部仕様をIにする方法については、達人診断R1のユーザーズマニュアルp.72をご参照ください。 

同じ箇所に柱が2重に入力されることがあります

該当の箇所に通り芯を入力しているかどうかをご確認ください。 既存のグリッドの近くに通り芯を入力した場合、既存のグリッド上に入力した柱と通り芯上に入力した柱が重なって表示され、柱が2重に入力されたように見える場合があります。 なお、削除したい柱が他の柱の背面にある場合は、範囲選択で両方を削除してから、削除が不要な柱を再度入力してください。

CAD画面上に壁を入力できないのですが

ユーザーズマニュアルp. 48に記載された例外を除き、達人診断では外周線の外側には構造要素(壁、開口部、柱等)を入力できません。 原則として、壁や柱がある領域は外周線で囲むようにしてください。

向きが不明な筋かいを入力することは出来ますか

向きが不明な筋かいを入力する機能はご用意しておりません。 なお、診断・補強設計時の筋かいの扱いに関しては、NPO法人 達人塾ねっと様が運営している達人フォーラムにQ&Aがありますので、 そちらが参考になるかと思われます。

間崩れ壁はどのようにすれば入力できるのですか

CAD画面に「通り芯」を入力することで、間崩れ壁(グリッドに載らない壁)を入力できるようになります。 詳細はユーザーズマニュアルの4.3.10項および4.3.11項にて解説しておりますので、そちらをご参照ください。

耐力要素のうち、リスト内にないものはどのように入力すればいいですか

リスト内にない耐力要素については、ユーザー定義壁を作成することでご入力いただけるようになります。 詳細はユーザーズマニュアルの4.5節にて解説しておりますので、そちらをご参照ください。 なお、作成に当たっては基準耐力及び基準剛性の計算が必要となる場合があります。 必要な場合は「2012年改訂版 木造住宅の耐震診断と補強方法(指針と解説編)」のp.65をご参照ください。

仕口に設置する金物や鋼材のフレーム等、特殊な耐震要素を入力をする方法はありますか

特殊な耐震要素を直接入力する方法はご用意しておりません。 1個当たりの壁基準耐力・壁基準剛性および当該要素を取り付ける壁の長さを元に、設計者判断の下で等価な面材要素または筋かいに置き換えてご入力いただいております。

部分的な基礎補強や新設補強壁の追加を行う場合の基礎仕様の入力はどの様にするのでしょうか

このような場合の基礎仕様の入力はCAD画面にて、壁ごとに行います。 詳細はユーザーズマニュアルの4.8節にて解説しておりますので、そちらをご参照ください。

CAD画面に入力した建物のサイズを、モジュールの変更に合わせて変更する方法はありますか

途中でモジュールを変更する場合は、建物要素を入力し直す必要があります。

一つのデータに複数の補強案を作成したいのですが

達人診断では、一つのデータに作成できる補強案は一つのみとなっております。 あるプランに対して複数の補強案を作成される場合は、ユーザーズマニュアルp. 88に記載の方法を取るか、 「補強設計のクリア」(ユーザーズマニュアルp. 89)を実行してから異なる補強案を作成し、そのデータを別名で保存するなどして、データを複数作成することでご対応ください。

補強設計モードでの入力をリセットすることはできますか

CAD入力フォームの【表示】メニューから「補強設計をクリア」を実行すると、補強設計モードでの入力をリセットして既存診断時の状態に戻すことができます。

診断書を作成しようとしても、“アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外が発生しました。”というエラー画面が出てしまい、 診断書を作成できません

何らかの原因により、プログラムのダウンロードまたはインストールが正常に行われなかった可能性があります。
現在インストールされているプログラムをアンインストールしたうえで、再度プログラムのダウンロードとインストールを行ってください。

床面積の値が手計算で求めた値と異なる場合があります

達人診断では外周線で囲まれた領域を3角形に分割し、各3角形の面積を足し合わせて床面積を算出しています。 途中の計算では数値を丸めず、総和の小数第3位を切り上げて床面積としているため、手計算での値と診断書内の値とが異なる場合があります。

診断書の「壁構成リスト」に、使用していないはずの壁が含まれていますが

壁構成リストには、CAD画面上に入力されている壁が記載される仕様となっておりますので、下記が原因として考えられます。
1. 窓型開口や掃き出し開口などの「有開口壁」に、当該の壁要素が入力された状態になっている。
2. 壁長60cm未満(筋かいなら90cm未満)の壁(すなわち、耐力評価できない壁)に当該の壁要素が残っている。
有開口壁の「壁構成」を含め、CAD画面にて当該の壁が入力されているかをご確認ください。

精密診断法1での診断時に、有開口壁の耐力が評価されていないのですが

精密診断法1では垂れ壁や腰壁の仕様を指定して有開口壁の耐力を算出するので、垂れ壁や腰壁の仕様を指定していないことが原因と考えられます。 壁仕様の指定方法についてはユーザーズマニュアルの4.3.7項をご参照ください。

CAD画面上の「評点(速報)」では全ての評点が1.0以上となっているのですが、診断書の上部構造評点が1.0未満となっています

多雪区域での診断を行なっているかどうかをご確認ください。 多雪区域での診断では、無積雪時の評点と積雪時の評点を比較して低い方を建物の上部構造評点とするため、いずれか一方の評点が1.0未満となっていることが考えられます。

同じプランでも達人診断と達人診断R1とで評点が異なる場合があるのですが、何が違うのでしょうか

達人診断R1は「N値計算に基づく柱接合部仕様Iの自動評価」を行わないため、両プログラムで壁の耐力が異なり、評点が異なっていると考えられます。 なお、達人診断R1において『達人診断が「接合部I」と評価した柱』の柱接合部仕様をIとすると、評点は達人診断と同じ値になります。 達人診断R1で部分的に柱接合部仕様をIにする方法については、達人診断R1のユーザーズマニュアルp.72をご参照ください。

総合評価(診断書最終ページ)の診断者情報(診断者、所属、連絡先)はどこで入力するのですか

恐れ入りますが、それらの情報は設計者様の自署とさせていただいております。

Ver. 2.1.3で作成したデータをVer. 3.0.0で開くと、評点が大きく下がったのですが

建物概要フォームで「短辺長さ」が再設定されていないことが原因として考えられます。 短辺長さを再度設定して評点をご確認ください。 なお、Ver. 2.2へのアップデート時にお知らせした「評点に影響する仕様変更」を行なったことも、評点が変化した理由の一つとして考えられます。

その他、ソフトの操作方法で分からない点があります

まずは、建物概要フォームの【ヘルプ】メニューからアクセスできるユーザーズマニュアルの該当箇所をご覧ください。 マニュアルの内容に関してご不明な点等がありましたら、マイページの「メールサポート」よりお問い合わせください。


◆ その他のご質問

マイページに登録した情報の確認、変更はできますか

マイページの「アカウント」にて、登録情報のご確認とご変更が行えます。

マイページにある「審査版」とは何ですか

「審査版」は行政庁または委託審査機関が達人診断の診断書を審査する際にお使いいただくことを目的に開発されたもので、 行政庁・審査機関様へのご提供のみとさせていただいているものです。 なお、製品版と審査版とで機能に違いはございません。

減災協議会の新しい耐震改修工法はいつ追加されますか?

毎年3月に追加予定です。 プログラムに追加された際は、メールにてその旨をご案内いたします。

減災協議会のA工法について質問したいのですが

A工法に関するお問い合わせにつきましては弊社ではお答えいたしかねますので、 A工法の開発・評価元である減災協議会様へお問い合わせいただくか、 NPO法人 達人塾ねっと様が運営している達人フォーラムへ会員登録のうえお問い合わせください。

相当壁倍率とは何ですか

達人診断では、(壁基準耐力)÷1.96で算出される量を「相当壁倍率」と呼んでいます。 「2012年改訂版 木造住宅の耐震診断と補強方法(指針と解説編)」のp.38に基づき、これを用いたN値計算を行っています。

地盤種別を調べる方法や、地盤の状態を決める指標となるものはありますか

「2012年改訂版 木造住宅の耐震診断と補強方法(指針と解説編)」のp.101-p.102において、地盤の判断基準が掲載されていますので、そちらをご参照ください。 それでもご不明な場合は、行政庁のご担当者様へお問い合わせください。